XXII Congreso de FACE: Bootcamp Gerencial para Revolucionar la Cultura de Servicio en Cooperativas

En el marco del XXII Congreso de Cooperativas de Servicios Públicos, se llevará a cabo un Bootcamp Gerencial enfocado en la Cultura de Servicio, una oportunidad imperdible para que los cuerpos gerenciales y mandos medios fortalezcan su enfoque en la importancia de la cultura de servicio, tanto para los asociados, colaboradores y clientes externos.

Fecha y Horario:

Viernes 6 de septiembre
9:00 a 16:00 horas
Instructores: Jonatan Loidi y Julián Gonzalez, del prestigioso GrupoSet, serán los encargados de impartir esta capacitación, garantizando una experiencia de aprendizaje de alta calidad.

Temáticas del Bootcamp:

Diseño y Propósito Empresarial: La importancia de alinear la cultura de servicio con la misión y visión de la cooperativa.

Storytelling: Técnicas para contar historias efectivas que reflejen los valores y la cultura de servicio.
Estereotipos: Identificación y análisis de estereotipos y su impacto en la percepción del servicio.

Workshop sobre Experiencias del Asociado: Creación y gestión de experiencias para los asociados, incluyendo el desarrollo de un Journey Map para analizar los puntos de contacto y la observación.

Recupero de Servicio: Implementación de procesos para anticipar problemas y generar oportunidades, destacando la actitud proactiva del equipo.

Cupos Limitados: El Bootcamp está limitado a solo 100 participantes, asegurando una atención personalizada y efectiva. La actividad es arancelada.

Inscripciones: Para inscribirse y obtener más información, visite el sitio web del XXII Congreso en https://face.coop/congreso/index.php/capacitacion-intensiva